조사·성과분석·경영평가

“이 사업을 계속해야 할까? 이 기관은 제 역할을 하고 있을까? 정책을 설계해야 하는데 현장 실태를 모른다.” 정부·지자체·공공기관이 마주하는 결정의 문제입니다. 이 결정에는 객관적 데이터가 필요하고, 그 데이터를 만들고 해석하는 것이 맥스컨설팅의 40년 본업입니다.

무엇을 해드리나

실태조사 — 정책 설계에 필요한 현장 데이터를 만듭니다. 조사 설계, 표본 설계, 현장 조사, 통계 분석까지 전 과정을 수행합니다. 성과분석 — 지원사업이 실제로 효과가 있었는지 데이터로 검증하고 개선방안을 제시합니다. 경영평가 — 지자체 출자·출연기관의 경영을 진단하고 평가지표·평가매뉴얼을 개발합니다. AI 분석 체계를 결합해 조사 설계부터 보고서까지의 속도와 깊이를 높이고 있습니다.

실적이 증명합니다

대·중소기업·농어업협력재단 적합업종 실태조사를 2016년부터 9개년 연속 수행했고, 소모성자재 납품업 실태조사(중소기업유통센터), 소상공인 역량강화 성과평가 연구 (소상공인시장진흥공단) 등 대형 조사를 다수 수행했습니다. 경영평가는 울산·대전광역시, 천안·김포·의정부·광명·고양·용인·부천·안양 등 십수 개 지자체에서 수행했으며, 2019년부터 기업부설연구소를 운영하고 있습니다.

모델 사례

실태조사 — 대·중소기업·농어업협력재단의 적합업종 실태조사에서는 매년 대상 업종의 사업체를 조사 설계부터 현장 조사, 통계 분석까지 수행해 적합업종 지정·해제 결정의 근거 데이터를 만들었습니다. 9개년 연속 수주는 조사 품질에 대한 발주기관의 평가를 보여줍니다. 경영평가 — 한 지자체의 출자·출연기관 경영평가에서는 기관별 특성을 반영한 평가지표와 평가매뉴얼을 먼저 개발하고, 이에 따라 기관을 진단해 경영개선 과제와 정책제안까지 도출했습니다. 평가로 끝나지 않고 다음 해 개선의 출발점이 되는 것이 저희 방식입니다. (실제 수행 사업을 바탕으로 재구성한 사례입니다)

받으시는 산출물

실태조사는 조사설계서(표본·문항 설계), 실태조사 결과보고서, 통계 데이터셋, 정책제언을, 성과분석은 성과지표 체계, 분석보고서, 사업 개선방안을, 경영평가는 평가지표·평가매뉴얼, 기관별 평가보고서, 경영개선 과제를 납품합니다. 모든 산출물은 발주기관의 후속 의사결정(정책 설계, 예산 반영, 기관 운영 개선)에 바로 쓸 수 있는 형태로 작성됩니다.

담당자분들이 실제로 묻는 질문

“예산이 크지 않은데 제대로 된 조사가 가능할까요?” — 조사 설계에서 답을 찾습니다. 표본과 문항을 예산에 맞게 설계하면 작은 예산으로도 의사결정에 충분한 품질이 나옵니다. AI 분석 체계를 결합한 뒤로는 같은 예산으로 가능한 조사 범위가 과거보다 넓어졌습니다.

“평가 결과가 보고서로 끝나고 아무것도 안 바뀝니다.” — 저희도 그게 가장 안타까운 지점입니다. 그래서 평가 산출물에 반드시 “다음 해에 실행할 수 있는 개선과제”를 우선순위와 함께 담습니다. 평가매뉴얼을 함께 만들어 다음 평가가 개선 여부를 확인하는 구조로 설계합니다.

“기관들 반발이 심합니다. 평가를 수용하게 할 수 있나요?” — 평가의 수용성은 지표의 공정성에서 나옵니다. 기관 특성을 반영한 지표를 사전에 협의·공개하고, 정성 평가의 근거를 데이터로 남기는 방식으로 “결과에 승복할 수 있는 평가”를 만듭니다. 십수 개 지자체에서 반복 수주해온 이유입니다.

“실태조사 용역, 처음 발주해봅니다. 뭘 준비해야 하나요?” — 과업지시서 초안 단계부터 상의하셔도 됩니다. 조사 목적만 말씀해 주시면 필요한 조사 범위, 예산 규모, 일정을 함께 정리해 드립니다. 발주 전 상담은 비용이 들지 않습니다.

“기관의 AI·디지털 전환 계획도 같이 봐줄 수 있나요?” — 가능합니다. 경영평가· 조직진단에 AI 활용 수준 진단과 도입 로드맵을 결합해 수행합니다. 상부 기관의 디지털 전환 요구에 대응해야 하는 산하기관에 특히 유용합니다.

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